Aviso legal
Política de cookies
De conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, rowenna, con domicilio comercial en Popayán, Cauca, informa a los usuarios de su tienda en línea que utiliza cookies propias y de terceros.
El uso de cookies permite el funcionamiento del proceso de compra, mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y, cuando el usuario lo autorice, mostrar contenidos y publicidad acordes a sus intereses.
Para dudas sobre esta política, el usuario puede escribir a rowennastoreco@gmail.com.
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario (computador, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Ese archivo se guarda en el navegador y permite reconocer el dispositivo en visitas posteriores, recordar preferencias y facilitar una navegación más eficiente.
Las cookies no contienen virus ni programas maliciosos, y no acceden a los archivos ni a la información personal almacenada en el dispositivo del usuario.
2. ¿Para qué las utilizamos?
- Mantener los productos en el carrito de compras durante la sesión.
- Gestionar el inicio de sesión y el acceso a la cuenta del cliente.
- Procesar el pago de forma segura y prevenir fraudes.
- Recordar preferencias y configuraciones del usuario.
- Analizar hábitos de navegación para mejorar el sitio y nuestro catálogo.
- Mostrar publicidad personalizada y realizar campañas de remarketing, cuando el usuario lo haya autorizado.
3. Tipos de cookies que utilizamos
a) Cookies técnicas o necesarias
Permiten el funcionamiento básico del sitio: el carrito de compras, el proceso de pago, el acceso a la cuenta y la seguridad de la sesión. Sin ellas la tienda no puede operar, por lo que no requieren autorización previa y no pueden desactivarse desde el sitio.
b) Cookies analíticas o de rendimiento
Permiten medir cómo se usa el sitio: páginas más visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico. Se utilizan herramientas de analítica como Google Analytics y las estadísticas propias de la plataforma. La información se trata de forma agregada.
c) Cookies de publicidad y remarketing
Permiten mostrar anuncios acordes a los intereses del usuario y medir el rendimiento de nuestras campañas en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google y TikTok.
Estas cookies no almacenan directamente el nombre ni el documento del usuario, sino identificadores únicos asociados al navegador y al dispositivo.
4. Cookies de terceros
Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, que instala cookies propias necesarias para el funcionamiento del comercio electrónico y la seguridad de las transacciones.
Adicionalmente, pueden instalarse cookies de las pasarelas de pago habilitadas, de las herramientas de analítica y de las plataformas publicitarias mencionadas. Cada uno de estos terceros trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales rowenna no tiene control.
5. Información que se almacena
- Identificador del navegador o dispositivo.
- Páginas visitadas y productos consultados.
- Fecha y hora de navegación.
- Preferencias del usuario y contenido del carrito.
- Origen desde el cual el usuario llegó al sitio.
Esta información no se asocia de forma directa con datos personales identificables, salvo que el usuario inicie sesión o complete una compra.
6. Cómo deshabilitar o eliminar las cookies
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, desde el menú de configuración o preferencias de privacidad.
La desactivación de las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento del carrito y del proceso de compra.
La gestión de cookies se realiza desde la configuración de privacidad de cada navegador: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge y Opera cuentan con esta opción en su menú de ajustes.
7. Modificaciones
rowenna podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026